5月14日，常熟市气象台发布雷暴黄色预警信号，美绿公司在接到市绿化管理处转发的相关通知后，第一时间启动应急响应机制，为城区道路畅通提供安全保障。

当晚，美绿公司安排6名工作人员以夜间值班的形式对城区行道树实时情况进行巡查。在晚上6点30分至零点这段时间里，大风肆虐、暴雨倾盆的恶劣天气对城区行道树安全造成了不小的威胁。为排除潜在的安全隐患，夜间值班人员立即对黄河路、金山路、海虞路、虞山北路等城区主干道的行道树开启巡查，经仔细排查，发现多处树木有树枝断裂和树体倾斜现象。

面对突发情况，美绿公司工作人员以专业态度积极应对，清理了被刮断吹落在机动车道内的树枝，对在非机动车道内3株有树体倾斜现象的树木进行加固，保障了城区道路的通行的畅通与安全。