为了提升公司客服人员素质和专业形象，推进服务窗口作风效能建设，4月28、29 日，江苏中法水务分批组织客服部内勤人员开展客户服务礼仪规范贯标培训。

       本次培训打破了原来的以听为主的培训方式，更注重于行为训练，培训老师通过 “礼仪学习+现场互动”的形式展开，对客户接待的语言、表情、仪态各项礼仪标准进行了示范指导，通过场景设置组织参训人员分组进行礼仪演练，巩固了培训实效。

       此次培训，让客服内勤人员认识到服务水准是从每个人的言行举止、合适仪容等点滴之间体现出来的。公司将会结合此次培训，通过拍摄视频微课的方式建立正确的行为标准，并持续跟进督导，努力塑造崭新的服务形象，更好地提升服务。